快递显示已签收,但不是本人签收客服怎么解决

温州龙湾律师 2025-04-18
问题可解决,需联系快递员确认。依据《快递暂行条例》,快递员应准确投递,未准确投递需及时沟通处理,否则可能造成延误或丢失风险。
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联系快递员。首先,拨打快递员电话询问快递情况;其次,若快递员已误签,要求立即派送或约定时间派送;最后,若快递员无法解决问题,联系快递公司客服投诉并追踪处理结果。
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常见处理方式为联系快递员或客服查询。若快递员能说明情况并承诺派送,则等待;若无法解决,则向客服投诉并寻求解决方案。

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